Condiții de livrare
Produsele comandate prin intermediului magazinului online romstal.md pot fi livrate doar pe teritoriul Republicii Moldova.
Produsele comandate online pot fi:
- Ridicate personal de client, în orice magazin ROMSTAL
- Livrate de către ROMSTAL la domiciliul/șantierul clientului în următoarele condiții:
- Livrarea produselor se efectuează în cel mai apropiat punct de acces pentru camionul de marfă față de adresa de livrare - la intrarea în bloc/curte, la intrarea pe stradă (în cazul în care există restricții zonale de acces).
- Produsele NU sunt ridicate la etaj sau livrate în interiorul imobilului.
- Livrările se efectuiază cu mașinile ROMSTAL.
- Paleții, pe care se livrează mărfurile, sunt proprietatea companiei și nu sunt transferați cumpărătorului.
- Curierul va telefona clientul estimativ cu o oră înainte de a livra comanda sau, în cazul în care clientul nu răspunde, îi va experia un SMS cu informațiile legate de livrare. În absența cumpărătorului sau a unui mandatar la momentul livrării, bunurile achiziționate sunt re-livrate, dar nu mai devreme de a doua zi după ce clientul plătește contravaloarea livrării ratate la unul din magazinele ROMSTAL. În cazul în care livrarea inițială a fost cu titlu gratuit, costul re-livrării pentru Chisinău va constitui 100 lei, iar pentru alte localități – reieșind din Tarifele de livrare indicate mai jos.
- Clientul trebuie să deschidă coletul la livrare și să se asigure că primește produsul comandat în stare perfectă vizual. Posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul nu există.
- Pentru produsele “pe bază de comandă”, termenele de livrare sunt indicate cu titlu orientativ pe site. Termenele exacte de livrare sunt comunicate clienților pentru fiecare produs în parte, de către operatorii magazinului online. Acest tip de produse se livrează doar în condițiile de plată 100% avans.
Grafic de livrări
CHIȘINĂU:
Livrările în Chișinău se pot face în aceeași zi, sau în ziua următoare, în funcție de disponibilitatea transportului de livrare.
Livrările se efectuiază în intervalul orar:
- Luni – vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă: 09:00 – 15:00.
ȚARĂ:
Livrările GRATUITE în țară se pot efectua în 1-7 zile lucrătoare, în funcție de graficul de livrări la magazinele ROMSTAL.
Livrările CONTRA COST în țară se pot face în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea transportului de livrare.
Livrările se fac în intervalul orar:
- Luni – vineri: 09:00 – 17:00.
Tarife livrare*
Comenzile sub 5000 lei pentru mun. Chișinău, r. Ialoveni și r. Strășeni, pot fi ridicate GRATUIT din cel mai apropiat magazin ROMSTAL.
Comenzile pentru celelalte localități și raioane din țară, indiferent de sumă, pot fi ridicate GRATUIT, săptămânal, din cel mai apropiat magazin ROMSTAL.
Pentru livrarea la adresa indicată de client, sunt în vigoare următoarele tarife:
|
Cod
|
Denumire serviciu TRANSPORT
|
Tarif, MDL cu TVA
|
|
SER08409
|
Taxa transport țară (se calculează pentru distanța tur - retur)
|
5 / km / directie
|
|
|
Taxa transport Chisinau si suburbii pentru comenzi mai mari de 5000 lei (comanda online, comanda magazin)
|
gratis
|
|
SER08410
|
Taxa transport Chișinau, pentru comenzi mai mici de 5000 lei (comanda online, comanda magazin)
|
70
|
|
SER08411
|
Taxa transport suburbii pentru comenzi mai mici de 5000 lei (comanda online, comanda magazin)
|
100
|
* Toate prețurile includ TVA
