Пользовательское соглашение

Условия использования

Чтобы использовать этот портал, Вы должны прочитать и принять настоящие условия использования в полном объеме. Продолжение посещения сайтов на этом портале означает, что Вы полностью согласны с условиями использования портала.

Содержание всех страниц портала www.romstal.md является собственностью IM ROMSTAL TRADE SRL.

Все материалы (включая, без ограничения, статьи, тексты, изображения, баннеры, логотипы, дизайны и т.д.), содержащиеся на этом сайте, защищены законами об авторском праве. Они не могут быть воспроизведены, скопированы, распространены, проданы, переданы или опубликованы без письменного согласия IM ROMSTAL TRADE SRL.

Запрещается копировать, распространять, передавать, публиковать, воспроизводить, создавать документы, полученные на основе любой информации или услуг, полученных с сайта или через него. Запрещено изменять любую информацию (как текстовую, так и фото или видео), содержащуюся на страницах сайта.

Материалы, предлагаемые для загрузки, не могут быть размножены и использованы в коммерческих целях (продажа или использование другими способами, которые могут принести денежную или материальную прибыль) или копировать конкретные материалы, предлагаемые для загрузки или копирования. Эти материалы носят исключительно информативный характер и предназначены исключительно для личных, некоммерческих целей.

Запрещается размещать явные тексты или изображения, которые являются оскорбительными, коварными, сексуальными, политическими или которые ссылаются на такие толкования или вызывают их.

По любым вопросам или просьбам использовать материалы на этом сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу office@romstal.md

 

Учетная запись и её использование

В случае регистрации на этом портале в качестве пользователя или партнера, Вы принимаете и соглашаетесь с условиями настоящего документа. Нарушение условий автоматически приводит к потере членства и, следовательно, к ограничению доступа к определенным разделам портала.

Для регистрации на этом портале необходимо заполнить регистрационную форму, в которую будут введены некоторые обязательные личные данные. Эти данные ДОЛЖНЫ быть актуальными, четкими и полными и МОГУТ БЫТЬ ОБНОВЛЕНЫ при надобности. ROMSTAL оставляет за собой право ограничить доступ к сайту или определенным разделам сайта, если информация, предоставленная пользователем/партнером, окажется ложной, неполной, неясной или устаревшей. Информация, касающаяся идентификации лица в качестве пользователя/партнера (имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, телефон и т.д.), а также личные сообщения, являются конфиденциальными и будут разглашаться только отделам или лицам, которым она адресована, за исключением случаев, когда нарушается закон.

Регистрация учетной записи и пароля включает в себя определенные правила. Выбранные слова не должны: создавать путаницу, оскорблять человека или группу людей, содержать нецензурные слова, телефоны, адреса электронной почты или интернет-адреса и не иметь расовой или сексуальной коннотации. Учетная запись каждого пользователя/партнера персонализирована, а также защищена кодом и паролем. Он может быть отменен обеими сторонами без предварительного уведомления (от пользователя/партнера, в любое время и по любой причине, а также от компании ROMSTAL, если условия соглашения не выполнены). Запрещается передавать, сдавать в аренду или продавать данные доступа к учетной записи (код и пароль) другим лицам. Если пользователь/партнер приходит к выводу, что по разным причинам данные доступа к учетной записи более не защищены, он может изменить их.

Пользователь/партнер несет единоличную ответственность за безопасность своей учетной записи, а также за любую деятельность, осуществляемую на сайте другими лицами, которые имели доступ к его учетной записи. Пользователю/партнеру запрещено иметь несколько аккаунтов на сайте Romstal.md. Если это правило не соблюдается, ROMSTAL оставляет за собой право ограничить доступ к определенным разделам сайта, переходя в определенных ситуациях даже к отмене права пользования и аннулируя учетную запись этого лица.

После регистрации и открытия учетной записи Вы становитесь пользовательем/партнером, и считается, что Вы прочитали и согласились с указанными условиями. В результате, в дополнение к вышесказанному, Вы несете ответственность за: передачу лицам или подразделениям компании непристойных, оскорбительных, агрессивных, дискриминационных, клеветнических, угрожающих, оскорбительных, незаконных или любых других материалов, которые каким-либо образом нарушают права отдельных лиц, за размещение на веб-сайте или отправку по электронной почте порнографического или непристойного содержания, конфиденциальной информации или информации для которой Вы не являетесь владельцем авторских прав, за передачу информации, к которой у вас есть доступ, лицам или подразделениям конкурирующих компаний.

Вы не будете изменять или удалять информацию на страницах сайта. Вы не будете отправлять по электронной почте файлы, содержащие вирусы, или через сеть программы, которые могут привести к сбоям в работе сайта или даже его уничтожению. Вы не будете копировать и/или адаптировать и распространять информацию или части информации (текст, изображения), к которым у вас есть доступ на сайте, независимо от ситуации и цели, без предварительного согласия владельца.

 

Политика конфиденциальности

В целях идентификации пользователей, предоставления пользователю сервисов и услуг, может возникнуть надобность в использовании информации, содержащей персональные данные личного характера, такие как ваше имя, адрес, e-mail, номер телефона и пр.

Эти данные будут использованы для обработки и подтверждения ваших заказов, а также для уведомлений о специальных предложениях и акциях. Регистрируясь, пользователь выражает свое согласие на обработку и использование персональных данных.

ROMSTAL принимает    все   необходимые   меры    для    защиты конфиденциальности персональных данных. Персональные данные клиентов не передаются третьим лицам, исключение составляя   передача уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием услуг, таким как разработка и улучшение сайта.

ROMSTAL может предоставить третьим лицам информацию, связанную с онлайн-продажами, использованием сайта и пр, однако эти статистики не будут содержать данных личного характера.

Во время навигации по данному сайту возможен пассивный сбор информации с использованием различных технологий: ваш IP адреc, тип и версия интернет-браузера, время, проведенное на сайте.

Целью сбора данной информации является улучшение качества предоставляемых сайтом услуг, а также улучшения услуг, оказываемых предприятием ROMSTAL.

ÎM ROMSTAL TRADE SRL зарегистрировано как оператор персональных данных под номером 0001244.

 

Контакт / Информационный бюллетень

Администраторы сайта и/или лица/отделы, которым адресованы электронные письма, хотя они и оставляют за собой это право, не обязаны вести их учет, имея полную свободу в принятии решений, касающихся их управления. В случае регистрации для получения различных публикаций (листовки, каталоги, публикации ROMSTAL News) по почте, необходимо заполнить все поля в предоставленной электронной форме. ROMSTAL не несет ответственности в случае неполучения соответствующих публикаций из-за неполного заполнения соответствующих форм, их неправильного заполнения или проблем, связанных с распространением (дистрибьюторская компания, почтовое отделение, транспорт и т.д.).

ROMSTAL не дает никаких гарантий и не несет ответственности за перебои, потерю соединения или ошибки при доступе к сайту, а также ущерб, вызванный небезопасной линией и компьютером, через которые пользователь подключается на сайт romstal.md. Любая неудовлетворенность сайтом может быть адресована администраторам сайта, которые оставляют за собой право предпринимать такие действия по своему усмотрению.

ROMSTAL оставляет за собой право изменять без предварительного уведомления положения и условия данного соглашения, а также внешний вид и опции или возможности, предлагаемые сайтом. Мы рекомендуем вам регулярно читать это соглашение, чтобы принять к сведению любые изменения. Об этих изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте на адрес, указанный в учетной записи пользователя портала. Продолжение использования сайта пользователями, которым стало известно о любых изменениях, эквивалентно безоговорочному принятию изменений. Соблюдение настоящего Соглашения, изложенного в вышеуказанных условиях, является обязательным для всех пользователей без исключения. Любое нарушение соглашения наказывается по нашему решению и может в любой момент привести к аннулированию аккаунта и запрету доступа к сайту

 

Доставка и самовывоз
Товары, заказанные через интернет-магазин romstal.md, могут быть доставлены только на территорию Республики Молдова.
Доставка товара осуществляется до ближайшего к указанному адресу пункта, где возможен беспрепятственный заезд транспорта.
Товар доставляется по адресу Покупателя к подъезду либо до ворот, только при наличии подъездных путей для грузовой машины.
Подъем товара на этаж или занос в дом НЕ осуществляется.
Доставка по стране осуществляется с понедельника по пятницу. По Кишиневу доставка возможна и в субботу.
Доставка по Кишиневу и населенным пунктам в радиусе 25 км БЕСПЛАТНА для заказов, стоимость которых превышает сумму в 3000 MDL.
Для заказов на сумму менее 3000 MDL, стоимость доставки в пределах города Кишинева - 50 MD.
Загородные доставки будут рассчитываться по тарифу 3 MDL/км, в том числе для «обратного» расстояния.
Все цены указаны с учетом НДС.

Гарантия

Декларация о соответствии

Мы, ÎM Romstal Trade SRL, ул. Узинелор 12/10, Кишинев, фискальный код 1003600033697, на основании выданных производителями документов, заявляем под свою ответственность, что товары, продающиеся на romstal.md

  • произведены с соблюдением действующих Европейских Стандартов качества;
  • не оказывают негативного влияния на здоровье, жизнь и безопасность труда и защиту окружающей среды, соблюдая правовые нормы.

 

Гарантия на товары, продаваемые ROMSTAL.MD

На все товары, продаваемые и поставляемые romstal.md, Вы получаете гарантийные сертификаты в соответствии с действующим законодательством и коммерческой политикой производителей.

На товары, продаваемые romstal.md, распространяются условия и сроки гарантии, на основании чека/фискальной накладной/гарантийного сертификата. Гарантийные сроки, указанные в соответствующих документах, рассчитываются с даты осуществления продажи.

На запасные части, используемые во время сервисных работ, продавец предоставляет гарантию в соответствии с условиями, указанными поставщиками соответствующих запасных частей. На сервисные работы, которые не требуют использования запасных частей, продавец предоставляет 3-месячный гарантийный срок. О любых неисправностях, обнаруженных в работе оборудования необходимо незамедлительно сообщить в Сервисную Службу ROMSTAL.

Гарантийный сертификат/чек/товарная накладная должны быть представлены работникам сервисной службы при любом вмешательстве в гарантийный период товара.

ROMSTAL не несет ответственности за пагубы и ущерб, возникшие в результате монтажа не авторизованными лицами, а также за несоблюдение технических рекомендации монтажу и эксплуатации.

 

Обмен и возврат товара, приобретенного на ROMSTAL.MD
Ознакомьтесь с политикой обмена и возврата здесь
 
Получение и регистрация предложений и жалоб
Для обеспечения доступности, ROMSTAL предоставляет клиентам несколько способов отправки предложений и жалоб:
В письменной форме: в любом магазине ROMSTAL, заполняя Книгу жалоб и предложений
По телефону: +373 22 42 18 10 или по факсу +373 22 42 18 21
По электронной почте: office@romstal.md
На Viber, WhatsApp, Telegram: +373 60 10 99 10
На странице FACEBOOK Romstal Moldova
Лично или письменно в Секретариате ROMSTAL: ул. Узинелор, 12/10, 3 эт.

 

Контакты
IM ROMSTAL TRADE SRL
 
Секретариат
Tel: +373 22 42 18 10
Fax: +373 22 42 18 21
График работы: понедельник – пятница, 08:30 – 18:00
 
Сервисный Центр Romstal
Tel: +373 22 42 18 14
Tel: +373 69 42  18 14
График работы: понедельник – пятница 08:30 – 18:00; суббота – 08:30 – 14:00